Algemene voorwaarden

Mijn Schone Lei is een digitaal begeleidingsplatform voor mensen met financiële vragen of problemen. Je krijgt overzicht van je inkomsten en uitgaven, hulp bij het indelen van je bankafschriften, leermodules en begeleiding richting een oplossing.

Wij zijn geen bank, geen incassobureau en geen schuldhulpverlener. Onze informatie en adviezen (ook die van de AI-coach) zijn hulpmiddelen; ze vervangen geen officieel advies van een gemeente, bewindvoerder of schuldhulpverlener.

Je maakt zelf een account aan en bent verantwoordelijk voor je wachtwoord. Gegevens die je invult moeten kloppen, zodat overzichten en berekeningen kloppen. Je mag het platform niet gebruiken voor onrechtmatige doelen.

Je kunt je account op elk moment laten verwijderen. Dan wissen we jouw gegevens.

Alles wat je uploadt of invult — bankafschriften, transacties, schulden, documenten — staat in jouw eigen afgeschermde omgeving. Alleen jij kunt erbij. Wij verkopen jouw gegevens niet en delen nooit persoonlijke informatie met derden.

Persoonlijke informatie is bijvoorbeeld: je naam, e-mailadres, adres, rekeningnummers, transactieomschrijvingen, documenten en alles wat naar jou te herleiden is.

Om het platform beter te maken en om financiële problemen eerder te kunnen voorkomen, gebruiken wij jouw gegevens voor analyses en inzichten. Dit gebeurt altijd geanonimiseerd en samengevoegd met de gegevens van andere gebruikers, zodat het niet naar jou te herleiden is.

Concreet gebruiken we die geanonimiseerde inzichten voor:

• preventie: eerder herkennen van patronen die tot schulden leiden;
• betere categorieën en slimmere herkenning van je uitgaven;
• onderzoek en rapportages, bijvoorbeeld met gemeenten en hulporganisaties;
• verbeteren van de leermodules, tips en de AI-coach.

Nooit wordt persoonlijke of herleidbare informatie gedeeld. Rapportages bevatten alleen totalen, gemiddelden en trends over grotere groepen.

Voor het inlezen van afschriften en het maken van adviezen gebruiken we AI. De gegevens die daarvoor nodig zijn, worden alleen verwerkt om jouw overzicht of advies te maken en niet gebruikt om externe modellen te trainen. Controleer AI-adviezen altijd zelf; er kunnen fouten in zitten.

We beveiligen je gegevens met versleutelde verbindingen en strikte toegangsregels. Downloadlinks zijn tijdelijk en werken alleen voor jou. We bewaren je gegevens zolang je een account hebt, en verwijderen ze daarna binnen redelijke termijn.

Je mag altijd opvragen welke gegevens we van je hebben, ze laten corrigeren of laten verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen het gebruik voor analyses; we halen je gegevens dan uit toekomstige analyses. Neem hiervoor contact met ons op via de contactpagina.

We doen ons best om het platform correct en beschikbaar te houden, maar kunnen geen garanties geven op uitkomsten van berekeningen of adviezen. Beslissingen die je op basis van het platform neemt, blijven je eigen verantwoordelijkheid.

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je in het platform of per e-mail weten. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.